Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

Son güncelleme: 1 Haziran 2026

Bonaise İstanbul (“biz”, “bize”, “bizim”), müşterilerine seçkin bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla mağazamızı ve web sitemizi işletmektedir. Bu kapsamda sunulan tüm içerik, ürün, hizmet, özellik ve araçlar (birlikte “Hizmetler”) Shopify altyapısı ile sağlanmaktadır.

İşbu Gizlilik Politikası, Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklar.

Bu Politikayı dikkatlice okumanız önemlidir. Hizmetler’i kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

“Kişisel veri”, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayan her türlü bilgiyi ifade eder. Aşağıdaki veri kategorileri toplanabilir:

İletişim Bilgileri

  • Ad, soyad
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi

Finansal Bilgiler

  • Kredi/banka kartı bilgileri
  • Ödeme ve işlem detayları
  • Fatura bilgileri

Hesap Bilgileri

  • Kullanıcı adı ve şifre
  • Güvenlik bilgileri
  • Tercihler ve ayarlar

İşlem Bilgileri

  • Görüntülenen ürünler
  • Sepet ve favori ürünler
  • Satın alma ve iade geçmişi

İletişim Verileri

  • Müşteri destek talepleri
  • Bizimle yaptığınız yazışmalar

Cihaz ve Kullanım Verileri

  • IP adresi
  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri
  • Site içi gezinme ve kullanım davranışları

2. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kaynaklardan toplanabilir:

  • Doğrudan sizden (sipariş, kayıt, iletişim)
  • Web sitemizi kullanımınız sırasında otomatik olarak
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla
  • Hizmet sağlayıcılarımız aracılığıyla
  • İş ortaklarımız ve üçüncü taraflardan

3. KİŞİSEL VERİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Hizmet Sunumu

  • Siparişlerin işlenmesi
  • Ödemelerin alınması
  • Teslimatın gerçekleştirilmesi
  • İade ve değişim süreçleri
  • Hesap yönetimi

Kişiselleştirme ve Geliştirme

  • Ürün önerileri sunulması
  • Alışveriş deneyiminin geliştirilmesi
  • Site performansının iyileştirilmesi

Pazarlama

  • Kampanya ve promosyon bildirimleri
  • E-posta ve SMS ile bilgilendirme
  • İlgi alanına yönelik reklamlar

Güvenlik

  • Dolandırıcılık tespiti ve önleme
  • Hesap güvenliği sağlama
  • Yasal yükümlülüklere uyum

İletişim

  • Müşteri hizmetleri desteği
  • Sipariş bilgilendirmeleri

4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI

Kişisel veriler aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

  • Shopify ve teknik hizmet sağlayıcıları ile
  • Ödeme, kargo ve lojistik firmaları ile
  • Pazarlama ve analiz iş ortakları ile
  • Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla
  • İşletme devri, birleşme veya benzeri durumlarda

5. SHOPIFY İLİŞKİSİ

Hizmetler Shopify altyapısı ile sunulmaktadır. Shopify, kişisel verilerin işlenmesinde rol oynayabilir ve bazı verileri uluslararası sistemleri üzerinden işleyebilir.

Shopify’ın gizlilik uygulamalarına ilişkin detaylar Shopify gizlilik politikası kapsamında düzenlenir.

6. ÇEREZLER VE TAKİP TEKNOLOJİLERİ

Site deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Bu teknolojiler:

  • Site performansını analiz etmek
  • Kullanıcı tercihlerini hatırlamak
  • Reklam ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek için kullanılır

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel verilerin korunması için teknik ve idari güvenlik önlemleri alınmaktadır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemez.

8. VERİ SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler:

  • Yasal yükümlülükler
  • Müşteri ilişkileri
  • Vergi ve muhasebe süreçleri
  • Hukuki uyuşmazlıklar

gibi nedenlerle gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

9. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahip olabilir:

  • Kişisel verilere erişim talep etme
  • Düzeltme talep etme
  • Silme talep etme
  • Veri taşınabilirliği isteme
  • Pazarlama iletişimlerini reddetme

Talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

10. ÇOCUKLARA AİT VERİLER

Hizmetler çocuklara yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait veri toplanmaz. Yanlışlıkla veri paylaşılması durumunda silme talep edilebilir.

11. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanabilmesi için yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir ve işlenebilir.

12. DİĞER SİTELERE BAĞLANTILAR

Sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içerik ve güvenliğinden sorumlu değiliz.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İLETİŞİM

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Bonaise İstanbul
Yetkili: Arzu Işıklı
E-posta: info@bonaise.com
Telefon: 0212 258 19 90
Adres: Nispetiye Mah. Nispetiye Cad. Peker Sok. No: 3/C Beşiktaş / İstanbul
Vergi No: 1791558573
MERSİS: 0179155857300001
KEP: bonaiseistanbul@hs01.kep.tr